Zrychlete identifikaci a třídění incidentů ve vaší organizaci pomocí aplikace Risk Cloud pro management incidentů. Posilte efektivitu protokolů pro reakci na incidenty v celé organizaci pomocí automatizovaných pracovních postupů, lepší spolupráce a přehledu o incidentech téměř v reálném čase.
Jak tato aplikace funguje
Zjednodušte procesy hlášení a řešení incidentů pomocí snadno použitelného portálu pro zaznamenávání incidentů pro všechny zaměstnance, zákazníky a třetí strany. Automaticky vypočítejte úroveň rizika incidentu na základě očekávaného funkčního dopadu, informačního dopadu a úsilí o obnovu. Využijte předpřipravenou metodiku bodového hodnocení služby Risk Cloud nebo ji přizpůsobte toleranci rizik vaší organizace.
Okamžitě informujte zásahové týmy o nahlášení nových incidentů a rychle roztřiďte incidenty na základě jejich úrovně rizika. Zjednodušte pracovní postupy reakce pomocí automatických oznámení o přiřazení, centralizované správy úkolů a sledovatelného postupu řešení.
Získejte přehled, který potřebujete pro strategická rozhodnutí o rizicích, díky přehledu o klíčových metrikách v téměř reálném čase, jako jsou otevřené incidenty podle úrovně rizika, incidenty podle typu a zdroje a dopady odstávek systému. Po vyřešení každého incidentu identifikujte a dokumentujte oblasti, které je třeba zlepšit, abyste mohli neustále zlepšovat procesy a zároveň vytvářet obchodní argumenty pro budoucí investice do týmu a technologií.
Proč to potřebujete
Vytvořte konzistentní a centralizovaný proces management incidentů, který hladce propojí správné lidi se správnými informacemi ve správný čas. Aplikace Risk Cloud pro management incidentů vám pomůže:
- Zlepšit přehled o incidentech díky centralizovanému hlášení, sledování a bodování.
- Urychlit reakci na incidenty pomocí automatizovaných pracovních postupů.
- Posílit provozní odolnost díky přehledu o incidentech téměř v reálném čase.