Kurz PECB ISO 9001 Lead Auditor Vám umožní rozvinout potřebné odborné znalosti pro provádění auditu systému řízení kvality (QMS) pomocí obecně uznávaných principů, postupů a technik auditu. Během tohoto kurzu získáte znalosti a dovednosti pro plánování a provádění interních a externích auditů v souladu s ISO 19011 a ISO/IEC 17021-1. Díky praktickým cvičením ovládnete techniky auditování a naučíte se řídit program auditu, tým auditorů, komunikaci s uživateli i řešení sporů.
Komu je kurz určen
- Auditorům provádějícím certifikační audity systému řízení kvality (QMS)
- Manažerům nebo konzultantům, kteří usilující o zvládnutí procesu auditu QMS
- Osobám, které jsou odpovědné za udržování shody s požadavky na QMS
- Technickým expertům, kteří se snaží připravit na audit QMS
- Odborným poradcům v oblasti řízení kvality
Doporučené znalosti účastníka před kurzem
Základní znalost ISO 9001 a zevrubná znalost principů auditu.
Obsah kurzu
DEN 1 | Úvod do systému řízení kvality (QMS) a ISO 9001
Cíle a struktura kurzu • Normy a předpisové rámce • Certifikační proces • Základní koncepty a principy QMS • Systém managementu kvality (QMS)
DEN 2 | Zásady auditu, příprava a zahájení auditu
Základní pojmy a zásady auditování • Auditní přístup založený na důkazech a rizicích • Zahájení auditu • První stupeň auditu • Příprava druhého stupně auditu (audit na místě)
DEN 3 | Auditorské činnosti na místě
Druhý stupeň auditu • Komunikace během auditu • Postupy auditu • Vytváření plánů auditu • Vypracování zjištění z auditu a zpráv o neshodách
DEN 4 | Ukončení auditu
Dokumentace auditu a přezkoumání kvality • Uzavření auditu • Hodnocení akčních plánů auditorem • Výhody prvotního auditu • Řízení programu interního auditu • Kompetence, hodnocení auditorů
DEN 5 | Certifikační zkouška
Školicí materiály
Účastník obdrží školicí materiál obsahující více než 450 stran informací a praktických příkladů v elektronické formě prostřednictvím aplikace KATE. V rámci prezenčního kurzu účastník obdrží také školicí materiály v tištěné formě.
Zkouška
Certifikační zkouška „PECB Certified ISO 9001 Lead Auditor“ plně splňuje požadavky programu PECB Examination and Certification Programme (ECP). Zkouška zahrnuje ověření následujících oblastí kompetencí:
- DOMÉNA 1 | Základní principy a pojmy systému řízení kvality (QMS)
- DOMÉNA 2 | Systém řízení kvality (QMS)
- DOMÉNA 3 | Základní pojmy a principy auditu
- DOMÉNA 4 | Příprava auditu QMS podle ISO 9001
- DOMÉNA 5 | Provádění auditu QMS podle ISO 9001
- DOMÉNA 6 | Uzavření auditu QMS ISO/IEC 9001
- DOMÉNA 7 | Řízení programu auditu ISO 9001
Zkouška se skládá z 80 testových otázek s výběrem možných odpovědí (a, b, c) a je ve formě “open book”, tzn. je možné používat referenční materiály, např. výtisk ISO normy, školicí materiály PECB, osobní poznámky z průběhu kurzu či tištěný jazykový slovník. Zkouška trvá 3 hodiny a je možné ji skládat online nebo prezenčně. V případě nesložení zkoušky je možné ji zdarma opakovat do 12 měsíců.
Informace o ceně
Cena zahrnuje účast na kurzu, elektronické školicí materiály, zkoušku a certifikační poplatky PECB. Cena prezenčního kurzu navíc obsahuje tištěnou kopii školicího materiálu, oběd ve výukových dnech a drobné občerstvení.
